le Domaine de la Grande Bauquière est susceptible de collecter des informations vous concernant sur le site https://www.domainelagrandebauquiere.com/ (ci-dessous “données personnelles”).
La présente page “Gestion de vos données personnelles” s’applique à l’intégralité du site et a pour finalité de vous informer dont nous recueillons et traitons vos données personnelles, ainsi que vous fournir des informations sur vos droits à la vie privée et la protection de vos données.
Nous nous réservons le droit de modifier La présente page “Gestion de vos données personnelles” à tout moment.
Définition données personnelles : c’est une information permettant d’identifier directement ou indirectement toute personne physique.
Au cours de votre navigation, nous avons la possibilité de récolter les informations permettant de déterminer votre identité :
– Informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur notre site https://www.domainelagrandebauquiere.com/
– Adresses IP : nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre navigateur, le cas échéant, à des fins d’administration du système. Il s’agit de données statistiques sur les habitudes et les modes de navigation de nos utilisateurs ; elles ne permettent pas d’identifier les individus.
Toutes données personnelles traitées possèdent une finalité spécifique et prédéfinie avant sa collecte par le Domaine de la Grande Bauquière. Lesdites finalités sont listées comme suivant :
– Données de contact : les messages envoyés sur le site via les formulaires de contact ;
– Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
– Gestion des opérations de paiement et de crédit
– gestion des opérations de livraison
– Gestion de la relation client (téléphone, email), du suivi des commandes, du service après vente, des retours produits et des remboursements.
– Gestion des échanges entre le service client et le client par téléphone ou par mail.
– Lutte contre la fraude et gestion des impayés après commande
– envoi d’offres commerciales ciblées par voie postale et/ou par mail
– Statistiques de fréquentation : adresse IP, cookies, par exemple, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation
Toutes données personnelles collectées et traitées ne peut être conservée que pour une durée limitée. Cette durée peut être définie par la nature des données selon les dispositions légales en vigueur, ou déterminées par le responsable de traitement proportionnellement aux finalités de traitement. Ces durées sont établies comme étant :
– Les informations relatives au cookies sont conservées pendant une durée de 12 (douze) mois
– Les informations relatives à vos demandes d’informations sont conservées pendant une durée de 12 (douze) mois.
– Les données des clients et des prospects sont conservées pendant une durée de 12 (douze) mois
Pour les prospects, la durée de conservation des données débute dès lors de la création du compte
POur les clients, la durée de conservation des données débute dès lors de la première commande
Règles concernant la conservation des données bancaires :
Afin de vous éviter de saisir vos données bancaires à chaque commande, vous pouvez choisir que votre carte bancaire soit associée à compte client. Les données bancaires sont enregistrées chez le prestataire de paiement de façon sécurisée. Vous pouvez à tout moment modifier, supprimer cette option.
Si vous choisissez l’option d’enregistrement de vos données bancaires, celles-ci seront désactivées à l’expiration de votre carte.
Afin de débiter votre compte lors de la facturation ou de la créditer lors d’un retour, le prestataire garde des données bancaires le temps nécessaire à la réalisation nécessaire à la transaction et au traitement nécessaires lors des réclamations (litiges, retours).
Une fois la durée de conservation dépassée, nous nous engageons à effacer ou à archiver les données concernées.
Toute donnée collectée sur le site domainegrandebauquiere.com est traitée uniquement par le Domaine de la Grande Bauquière.
En aucun cas, nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Il est également possible que, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’enquête, nous puissions transmettre vos données personnelles sur demande d’autorités judiciaires ou de contrôle, dans le respect du cadre légal fixé par le droit Français ou par des accords internationaux existants.
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires respectant les dispositions légales applicables, afin d’assurer la sécurité des données personnelles collectées. Nous protégeons ainsi vos données personnelles contre toute altération, perte accidentelle ou volontaire, utilisation, divulgation ou accès non autorisé.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679, vous disposez de multiples droits sur vos données personnelles, notamment un droit d’accès, un droit à la portabilité des données, un droit de rectification, un droit à l’effacement, un droit d’opposition et un droit à la limitation du traitement.
Vous pouvez aussi définir des directives relatives au traitement, à la conservation, destruction ou au transfert de vos données après votre décès.
Ces droits peuvent être exercés en envoyant une requête à l’adresse suivante contact@domainelagrandebauquiere.com, en envoyant un courrier à l’adresse suivante GFA Société La Grande Bauquière – Chemin des Plaines, 13114 Puyloubier. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai respectant les dispositions légales en vigueur.
Notez que nous avons besoin d’une copie de pièce d’identité afin de nous assurer de votre identité en tant que demandeur.
En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour plus de renseignements sur vos droits, vous avez la possibilité de vous renseigner auprès du site internet de la CNIL (www.cnil.fr).